Segurança

01A regra de ouro

02Proteja sua conta

• Use uma senha forte e exclusiva, que você não usa em nenhum outro site.
• Não compartilhe seu login com ninguém.
• Saia da conta quando usar um computador que não é seu.
• Mantenha navegador e sistema atualizados.
• Confira o endereço do site antes de digitar sua senha.
• Conecte sua corretora ou mesa só pela tela oficial de conexões dentro do painel. Nunca envie a senha da corretora por mensagem.
• Se suspeitar de acesso indevido, desconecte suas corretoras e mesas no painel e troque as senhas delas também.

03Golpes comuns no trading

• Lucro garantido: ninguém garante resultado no mercado. Promessa assim é golpe.
• "Eu opero pra você": pedido de dinheiro, PIX ou acesso à sua corretora para "gerenciar" sua conta.
• Falso suporte: perfis que fingem ser da equipe e pedem senha, código ou pagamento.
• Links suspeitos: páginas que imitam a EfiLTrade para capturar seu login.

Viu algo assim? Denuncie o perfil ou a mensagem e não clique em nada.

04Se sua conta foi invadida

1. Troque sua senha imediatamente.
2. Troque também a senha do seu e-mail, se for a mesma.
3. Escreva para [e-mail de contato] contando o que aconteceu, que a gente ajuda a recuperar e revisar a conta.

05Encontrou uma falha?

Se você encontrou uma vulnerabilidade na EfiLTrade, conte para nós em [e-mail de contato] antes de divulgar. Pedimos que você:

• descreva a falha e como reproduzir;
• não acesse, altere ou apague dados de outras pessoas;
• não faça ataques de negação de serviço, spam ou engenharia social;
• aguarde a correção antes de tornar o assunto público.

Quem relatar de boa-fé, seguindo estas regras, não será alvo de medida contra si. Agradecemos de verdade.